【馬達加斯加】INFO ∥ 大力推薦當地旅行社 WAU Madagascar & 行程費用

        前篇有提到，馬達加斯加不是很適合全自助行，最好還是搭配當地旅行社，他們可以給很多實用的行程安排建議。

        網路上有很多旅行社的名單，當初我挑了三間評價不錯的旅行社詢問報價：GMT+3、WAU Madagascar、Madagascar Green Tours


        我的作法是告知旅行社我們會待在馬達加斯加的日期，先挑出一些我們想去的景點，再略略排一下簡單的行程，請他們報價。每間旅行社看過我的行程後都有做調整，因為他們說我想去的點距離太遠，這樣車程會太趕，但當時我還不了解google map的車程時間都是假的這件事(笑)，所以對每間旅行社都提出了疑問，每間旅行社大概來回了3~4封信後，我們就決定要選用WAU Madagascar了，這也真是一個超正確的決定。

        WAU跟我聯絡是Faliana，她對我的問題都很有耐心地回答，而且非常有條理，不會像有些旅行社問了5個問題只回答2個，或是有些旅行社行程調整超多，我想去的都刪掉，塞了一堆我不想去的地方，也不想跟我溝通，就是想要我們按照他習慣的行程走，WAU並不是最便宜的，但是窗口是服務最好的，Faliana就是我選擇WAU的key point (辦婚禮已經很忙惹，我只想跟聰明的人溝通哪~)。後期有幾次Faliana正好帶團出去，是另一位Farahery跟我聯絡，他也是一個很細心的人~~


【行程安排&報價】

        我們的詳細行程請看這篇：【馬達加斯加】INFO ∥ 行程安排，其中從塔那飛到穆隆達瓦的飛機也是請WAU直接幫我們開票的。

        它的報價有分三種：
        1) 含早餐 EUR1540/人
        2) 含早餐+午餐 EUR 1680/人
        3) 含三餐 EUR 1815/人

        這個費用是以兩人成團計算，所以會比較高一些(沒辦法，是蜜月嘛~有其他人一起也很奇怪)，費用含國內機票費、住宿(一間雙人房)、三餐、門票費用、國家公園的嚮導費用、1台四輪傳動車、1個司機、油費。(不含司機、嚮導的小費)

        最後我們是選擇包三餐的 EUR 1815/人，因為實在懶惰找資料，哈哈哈，當然也是因為馬達加斯加不時有搶案，所以我們也想說不要帶這麼多的現金在身上。

        我們原本待在馬達加斯加的時間是13天12晚，但是因為前兩周肯亞航空突然取消班機(詳情看這兒：【馬達加斯加】INFO ∥ 機票購買)，所以我們會晚一天抵達馬達加斯加，我們也只好臨時跟WAU更改行程，因為少了一天的行程，加上這又是外力因素，有詢問WAU看看是否有機會退一晚的費用，但因為當初有簽合約，合約有註明出發前30天內取消行程是不退費的，所以不能退也沒辦法囉! 不過Farahery說雖然不能退費，但是他們會盡可能的在行程中提供給我們更好的服務，也如他們所說，他們在旅途中的服務真的很棒。

        另一個狀況是，我們大概是在7月時確認行程，但8月時WAU主動聯絡我們說西部村落有一些抗議，所以石林國家公園關閉不開放了(傻眼)，Farahery說因為我們的行程在10月，中間可能還有變數，也不急著現在改行程，他再過一陣子會再看看狀況跟我們回報消息。過了2星期左右吧，Farahery說當地村落已經跟政府談好了，所以石林國家公園又再度開放，但是從穆隆德瓦到石林國家公園的路上不是很安全，會有強盜，所以政府都強制要求從Belo sur Tsiribihina → Bekopaka這段路，遊客必須由武裝警察護送全體一起行動(又傻眼)，但是這個護送遊客的時段跟我們的行程搭不起來，如果要跟著團體行動，我們勢必會多浪費一天等待，所以他建議我們自行雇用武裝警察 = army with gun (再度傻眼!?) 我詢問了費用是EUR15/趟，所以來回是EUR 30，我們想想好像有點便宜XDD 這也是難得的體驗，我們就雇用吧~~~ 從這件事就可以看出WAU的好服務&誠信，願意提早跟我們說明有這樣的狀況，後來在背包客棧上看到有人分享，到了當地才被告知要跟著團體進出，嚴重影響後續行程呢。


【付款】

        WAU原本是要求預定時100%全額付款的，但因為我會覺得害怕，所以就有跟他們談是不是可以先匯50%費用，剩下的50%等抵達當地時再交現金給他們，但是被拒絕了XD 不過依我一個國外業務的角度來看，他們的回覆真的很好，一來是他們的報價是歐元，如果太晚付款會有匯差的問題，二來是他們是一間正規的公司，沒有理由要提供不好的服務給我們，我也真的是被國外的奧客弄多了，立刻心軟XD 最後我們談成先匯70%的費用給他們，剩下的30%等我們抵達馬達加斯加時，用馬幣付款給他們，這樣他們也不會有匯差的問題(當然我們有先談好馬幣的匯率)。

        題外話是，我去銀行匯款給WAU時，外匯櫃檯的小姐說她是第一次辦理匯款到馬達加斯加，一直怕我是被詐騙，不停地跟我確認我到底要匯款幹嘛XD


【司機&嚮導】

        因為我們是兩人成團，Faliana是建議我們雇用一個會說英文的司機就好，因為如果另外再雇用一個英文嚮導，費用會太高(真的很替客人著想)。Faliana說，他們目前有一個英文不錯的司機Anicet，可以先幫我們保留，所以我們就把Anicet預定下來了。

        但是，因為當時西部有一些動盪，出發前幾周，Farahery告知我們在西部的這段行程，他們會改派另一個當地的司機Momo，因為有當地的司機陪同比較安全(事後也真的覺得有Momo在都好安心，每個村落他都有熟人XD)，但因為Momo不會說英文，所以西部的行程Farahery會陪同我們一起，當我們的英文嚮導，因為我前面提到的因為班機取消，少了一天行程卻無法退費，WAU承諾會給我們更好的服務，所以西部這幾天多一個嚮導不會另外多加費用，真的是很讓我們受寵若驚~~~

        在我們去Lake Tritriva的那天，其實表定是只有Anicet陪我們的，但因為那天是星期天，Faliana也就住在Ansirabe，她就帶著她們一家人一起跟我們出來走走，順便充當我們的嚮導，我們也融入當地的家庭生活(XD)。

        至於到底建不建議要有英文的嚮導呢? 我們的答案是：很需要。剛到馬達加斯加的前幾天，因為風俗民情真的大不同，當地人完全不會英文，不管是跟司機溝通、跟餐廳點菜(菜單都是法文)都很需要一個人幫忙翻譯跟解說風俗禁忌。我們也覺得還好前幾天有Farahery陪著我們，我們一有空就抓著他一直聊天，了解這個國家，因為Anicet的英文其實沒有說的這麼好，口音也蠻重的，我們花了幾天熟悉他的口音，如果我們一開始真的只有Anicet一個人，我們的旅途會失色很多吧~(Anicet人也是很好啦，只是差在英文不是太好，比較無法深入了解當地的風俗)

        Farahery是一個很年輕的男孩，很活潑、英文也很好，對我們的照顧真的是無微不至，像是我中途突然狂拉肚子拉了兩天，Farahery跟Anicet也是緊張的一直幫我想辦法，看是要找醫生到hotel或是帶我去買運動飲料補充電解質或是幫我跟hotel安排特別餐點...等等，一路上他們都很貼心，如果你也選擇WAU的話，記得選擇他當嚮導喔~保證滿意，哈哈!

        另外，WAU有回饋的機制，在我們最後一天的午餐，WAU就派了另一位嚮導來做問券調查，詢問我們對於行程、司機、嚮導、住宿、餐廳的滿意度，因為不是我們認識的嚮導本人來幫我們做問券，所以有什麼不滿的地方都可以直說不用怕尷尬，不過對WAU的服務我們真的是很滿意，沒什麼話說啦!


【住宿&餐廳】

        住宿的部分我都交給WAU安排，他告知我hotel名字後，我再上網查一下評價，有幾家真的網路上都還查不到XD 如果我們自己來訂的話，也是訂不到吧! WAU安排的住宿都很舒適，當然不能跟五星級飯店比，不過以當地的經濟情況來說，我們住的真的都很不錯。有幾晚住宿，我們進房後發現是三人房，Farahery說因為有些hotel雙人房太小，怕我們住得不舒服，所以有幾間就幫我們換成三人房(人超好~~~)。旅途中，WAU發現我們這一趟是蜜月旅行，後續就都有請hotel幫我們布置房間，床上就會有各種花瓣、毛巾愛心、毛巾天鵝之類的，每天進房都是一個驚喜XD

        三餐也是請WAU幫我們安排，早餐多是hotel搭配的早餐，午餐則看行程，有時候是picnic lunch有時候是去餐廳，晚餐則多是在hotel的餐廳裡吃。WAU挑的餐廳都很用心也很厲害，可能怕我們吃不習慣吧，一開始都是吃法式料理，都蠻好吃的，直到旅途中間才安排了一餐馬式料理，我們發現馬式料理跟台灣菜有87分像，基本上就是阿祖做的菜哪，吃得非常習慣XD 後來WAU有問我們在塔那的最後一晚想吃哪國的料理，他再幫我們安排看要去哪間餐廳，我們就選擇了再吃一次馬式料理。



        在這次安排的過程跟旅途中都有遇到一些狀況，好在有WAU幫著我們，我們才可以順利度過，真的是大力推薦呀!

WAU在塔那的辦公室
很舒適的一個地方~